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外貿(mào)培訓(xùn)心得體會
當(dāng)我們受到啟發(fā)，對學(xué)習(xí)和工作生活有了新的看法時，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣有利于我們不斷提升自我。應(yīng)該怎么寫才合適呢？下面是小編整理的外貿(mào)培訓(xùn)心得體會，歡迎閱讀與收藏。
外貿(mào)培訓(xùn)心得體會1
八個來月開發(fā)了四個客戶。自己想想，成績還算不錯，因?yàn)槲覀児緵]有做任何推廣，廣交會我沒去。我們價格也不是很有優(yōu)勢（要保證挺高的利潤），地理位置也沒優(yōu)勢，服務(wù)也沒優(yōu)勢（一遇到比較麻煩的客戶經(jīng)理就不想做，說沒意思，因?yàn)楣S都由他聯(lián)系）。
能有這樣的成績，我只能說是努力的結(jié)果。其實(shí)這八個來月，我發(fā)了差不多七千多封郵件，充分說明只有量變才有質(zhì)變的道理。我還一直在努力，因?yàn)槲抑牢乙氖鞘裁�，而且知道怎么可以�?shí)現(xiàn)。有句話說心在哪里財富就在哪里。做業(yè)務(wù)學(xué)的'東西真的很多，我希望通過不斷的學(xué)習(xí)，不管在積累客戶，鍛煉與客戶溝通的技巧，對外貿(mào)知識的掌握，對我們這個行業(yè)把握都有個很大的飛躍。
最近也很朋友在談合作的事，只要做好了機(jī)會多的是。但是我得仔細(xì)慎重考慮。因?yàn)槲义e過好幾步了，我不希望再碰更多的壁了。我會找個合適的機(jī)會把我的能力發(fā)揮到及至，實(shí)現(xiàn)自己給自己訂的目標(biāo)。我愛RMB，更愛USD，所以工作很努力
其實(shí)我做到這樣的成績很正常，因?yàn)槲揖邆淞艘恍┖芏嗳瞬痪邆涞�，工作的認(rèn)真細(xì)致，耐心，毅力，心態(tài)，當(dāng)然在技巧方面我還希望跟更多的外貿(mào)前輩學(xué)習(xí)。我相信我很快就會做得更大的，就像我經(jīng)常用于激勵我自己的那句話：迷戀明日的魅力，所以今天動力十足！
一起加油！朋友們！
外貿(mào)培訓(xùn)心得體會2
根據(jù)市局的統(tǒng)一安排，我有幸參加了這次稽查業(yè)務(wù)培訓(xùn)。從2月24日至2月28日，在短短一周的培訓(xùn)過程中，通過學(xué)習(xí)，加深了我對稅收知識的理解，提高了稅法相關(guān)知識的儲備，增強(qiáng)了納稅服務(wù)的方法和手段。參加這次培訓(xùn)，使我們每一位稅務(wù)工作者更加準(zhǔn)確把握當(dāng)前政治、經(jīng)濟(jì)發(fā)展形式，進(jìn)一步提高了政治經(jīng)濟(jì)理論水平和領(lǐng)導(dǎo)能力，及時了解和掌握與稅收有關(guān)的新知識、新理論。
一、通過培訓(xùn)，使我進(jìn)一步增強(qiáng)了對學(xué)習(xí)重要性和迫切性的認(rèn)識。
培訓(xùn)是一種學(xué)習(xí)的方式，是提高管理者素質(zhì)的最有效手段。處于當(dāng)今知識創(chuàng)新的時代，作為一名稅務(wù)干部，要想保持持久前進(jìn)的動力，必須具備努力學(xué)習(xí)和不斷創(chuàng)新的能力，這樣才能在學(xué)習(xí)中求生存，在創(chuàng)新中謀發(fā)展。培訓(xùn)結(jié)束后，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鉆研，多讀書、讀好書，牢固樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，以適應(yīng)當(dāng)今不斷發(fā)展的形勢。
二、提高在稅收執(zhí)法中防范風(fēng)險的意識。
隨著納稅人的法律意識的增強(qiáng)，作為稅務(wù)部門，稅收執(zhí)法的風(fēng)險時時刻刻都存在著，工作中必須強(qiáng)化執(zhí)法的程序性，減少隨意性，提高業(yè)務(wù)知識和管理水平，熟練掌握執(zhí)法的程序，堅持依法治稅，強(qiáng)化征管，從源頭中堵塞漏洞，把功夫下在平時的征管工作中，這樣才能有效地防范執(zhí)法中的風(fēng)險。
三、加強(qiáng)溝通，調(diào)整心態(tài)是活出健康人生的要旨。
在工作實(shí)踐中，我們要加強(qiáng)人與人之間的有效溝通、適時地調(diào)整好干部職工的心理狀態(tài)，幫助干部職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，使干部職工自覺地把個人的發(fā)展與地稅事業(yè)的興盛緊密聯(lián)系在一起，把干部職工的思想統(tǒng)一到發(fā)展地稅事業(yè)上來，把主要精力引導(dǎo)到完成各項工作任務(wù)上來。讓廣大干部職工做一個快樂、自信的人，使之保持飽滿的工作熱情和昂揚(yáng)的`士氣，在各自的崗位上充分地發(fā)揮聰明才智，做出最好的業(yè)績。
通過此次學(xué)習(xí)使我受益匪淺，感受頗深，不但在理論上使自己得到了進(jìn)一步的充實(shí)，開闊了視野，同時在思想上也有了更新的飛躍，情感上有了明顯的升華，而且人生觀、世界觀也有了深刻的變化。本人將以這次培訓(xùn)為契機(jī)，用學(xué)到的新知識和科學(xué)發(fā)展觀去指導(dǎo)工作實(shí)踐，為我區(qū)經(jīng)濟(jì)和稅收事業(yè)又好又快的發(fā)展做出更大獻(xiàn)。
外貿(mào)培訓(xùn)心得體會3
不知不覺做外貿(mào)將近7年了由于天資愚鈍，至今也沒能做的風(fēng)聲水起，勉強(qiáng)糊口而已，實(shí)在是汗顏，不過對英語卻稍有感悟，于是迫不及待的把自己的感觸和經(jīng)驗(yàn)寫出來，權(quán)當(dāng)拋磚引玉：
1，英語學(xué)好不等于外貿(mào)能做好，英語畢竟只是交流的工具，雙方交易的成功率取決于彼此渴求合作的程度，簡單說就是如果你的產(chǎn)品和價格特別有吸引力，客戶十分想買，只要你的英語可以進(jìn)行簡單的交流，你們就成功的合作；反之，如果產(chǎn)品沒競爭力，你英文再好又有什么用？客戶不是來跟你閑聊的，更不是來向你學(xué)英語的，外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)。
2，英語學(xué)到什么程度算好？不知道一直在學(xué)英語的XDJM們有沒問過自己。英語畢竟不是我們的母語，這就注定了我們學(xué)英語有天生的缺陷———發(fā)音和斷句，詞匯量很大，發(fā)音不標(biāo)準(zhǔn)算學(xué)好英語了嗎？不算！詞匯量大，發(fā)音也標(biāo)準(zhǔn)，但斷句和語調(diào)不符合歐美人的習(xí)慣，算學(xué)好英語了嗎？不算！如果大家經(jīng)�？礆W美片的話，就會發(fā)現(xiàn)他們講話停頓的地方和我們不一樣，還有語調(diào)的升降。以上的這些全部都掌握了，算學(xué)好英語了嗎？不算！正如漢語一樣，英語也有很多俚語，有只有歐美人才能理解的幽默，生活環(huán)境和習(xí)慣不一樣，咱們對事物的理解肯定不一樣。
3，英語能學(xué)的非常好嗎？個人覺得很難！首先是沒有精力，其次是沒有環(huán)境，畢竟，對于做外貿(mào)的我們，最重要的事情是開發(fā)客戶，然后跟單，單子下來了要盯著生產(chǎn)，生產(chǎn)好后要注意發(fā)貨，出了問題還要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)，很多時候會夾在客戶和公司之間左右為難，做完這一切早已是身心疲憊，哪還有精力去“瘋狂英語”？
4，對于一般人來說，我們到底要學(xué)什么樣的英語來做外貿(mào)？這個是重點(diǎn)，要有一定的英語基礎(chǔ)，能進(jìn)行基本的交流（至少要可以書面交流），你鍵盤上敲出來的文字要符合或大致符合語法規(guī)則，不要或極少拼寫錯誤，不要太復(fù)雜的句法，通俗易懂的就好，相信這個大家都可以做到吧？還有要自信，要真誠，我們的客戶不見得可以說流利的英語（大家都一樣，誰笑話誰？忽忽），如果是英美的，更不會笑話我們，英語是他們的母語，他們講的好是正常的，不會因?yàn)橛⑽暮枚X得自己很牛，《外貿(mào)培訓(xùn)總結(jié)》。
5，如果有XDJM對自己的口語不滿意，想要通過練習(xí)加以提高，建議你們平時多聽VOA或者BBC，不要看國內(nèi)的英語節(jié)目和新聞，既然決定要好好學(xué)，那就跟NATIVE SPEAKERS學(xué)。
6，做外貿(mào)需要什么樣的心態(tài)和素質(zhì)。八個字——冷靜，細(xì)心，自信，真誠！
冷靜———有時候難免會遇到不夠友好或無理取鬧的客戶，你會給氣的七竅生煙，想破口大罵，NO！一定不要！要罵容易，上嘴唇碰下嘴唇，多么骯臟的話都能出來，可是罵過后你怎么收場？開發(fā)一個客戶多么不容易，為了逞一時之快丟掉了，值得嗎？如果有些客戶特沒素質(zhì)，辱罵你甚至侮辱你的人格，微微一笑，把他拉進(jìn)黑名單，他不配被你罵。
細(xì)心———客戶說的話盡量都記下來，尤其是對產(chǎn)品的技術(shù)要求，以后產(chǎn)生爭執(zhí)的時候用的上，一天要做的事都要清楚的記得，記性不好就寫在紙上，貼到抬頭就可以看見的地方，沒做完的事打個鉤，確保第二天繼續(xù)做。每個定單都要做詳細(xì)的技術(shù)要求表，從材料，結(jié)構(gòu)到顏色，甚至每個螺絲的型號，確信或盡量做到產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題的時候，你沒有責(zé)任！很多時候客戶對的是你而不是工廠，產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題，客戶多少會懷疑你的能力，要是平時做事馬馬虎虎，讓工廠也覺得你有責(zé)任，那么————卷鋪蓋走人吧！
自信———第一時間回復(fù)客戶的詢盤，報價表要詳細(xì)專業(yè)，詢盤回復(fù)后要不急不躁，跟緊是必須的'，但要注意和客戶聯(lián)系的頻率，不要追的太緊，讓人家覺得你很煩，那就很危險了，你很容易被踢出局；即使你頻率控制的很好，失敗的幾率還是很大的，或許客戶忽然不想買了，或許你的競爭者做的更好，不要自責(zé)，更不要自卑，告訴自己你已經(jīng)做的很好了！紳士的祝�？蛻�，并保持聯(lián)系，確保他的腦子里有你，記得你這個供應(yīng)商，以后說不定有合作的時候，機(jī)會只會降臨在那些有準(zhǔn)備的人頭上，RIGHT？
真誠———不要萬不得已，不要對客戶說謊，為了圓一個謊，你可能得撒十個謊，累不累？如果自己錯了，就坦白的承認(rèn)，真誠的道歉，人非圣賢，孰能無過？犯錯后要多站在客戶的立場上考慮問題，聽他發(fā)牢騷，不要反駁，不要打斷，他牢騷發(fā)完了，心情好點(diǎn)了，再次道歉并保證以后不會再犯同樣的錯誤。要想生意長久，必須和客戶交上朋友，確信你們的合作除了生意，還有友情，確信如果你們有那么一些小小的爭執(zhí)，他不會因此翻臉，離你而去。
外貿(mào)培訓(xùn)心得體會4
七月，驕陽似火，我從學(xué)校回到久違的家鄉(xiāng)——xx。度過我進(jìn)入大學(xué)以來的第一個暑假，在這個假期里，我進(jìn)行了我進(jìn)入大學(xué)以來的第一次社會實(shí)踐。
在好朋友的介紹下，我去了她工作的地方進(jìn)行了實(shí)習(xí)，這家公司的名字叫xx公司，是一家外貿(mào)公司。公司位于xx。公司的總經(jīng)理是個老外，他很和藹可親，但他不太會中文，第一次朋友帶我去見他，他就用流利的英語跟我交談，我只是愣愣地看著他。他問我些問題，我也只能盡力用我那不地道的英語回答他。這下可考驗(yàn)了我在學(xué)校學(xué)的成果了。最后他同意我在公司里實(shí)踐了，這還多虧了我的朋友。我的朋友是他的秘書，他讓我的朋友去安排我的工作。因?yàn)槲以诠纠锊粫嗑�，所以我朋友讓我�(guī)退拿�，整理整理資料，打出貨的單子。
見過老板之后，我的朋友就帶我去了工廠轉(zhuǎn)了轉(zhuǎn)，因?yàn)榇虺鰜淼某鲐浐脱b箱的單子要和貨物一起裝進(jìn)集裝箱，然后還要送到海關(guān)那里去審批，才能出口國外。我跟著我的朋友去了工廠，她一一介紹著，我邊走邊聽著，工廠里的環(huán)境好，很干凈。也許是做輕紡的原因吧！這里有許多的輕紡出口企業(yè)。這里都是布匹，沒有什么污水，垃圾。走進(jìn)工廠里，在我眼前的是機(jī)床，工人們在制作襯衫，包裝，裝箱等等，看著他們忙碌的樣子，我也想馬上投入工作中。
參觀完了工廠，回到辦公室，我的朋友就開始安排我的工作，她先讓我練習(xí)打各種出貨和裝箱的單子，這些單子的內(nèi)容很多，如貨物的名稱、數(shù)量、貨號等等。她說做這些單子要仔細(xì)，不能有一點(diǎn)錯誤，如果有錯誤而沒有檢查出來，到了海關(guān)那里就不能出關(guān)，如果海關(guān)也沒仔細(xì)看，到了要出口的國家，他們發(fā)現(xiàn)了錯誤，那這個后果就很嚴(yán)重了。此時我想到了我所學(xué)的專業(yè)，學(xué)會計要遵守的原則——謹(jǐn)慎性原則，如果做錯了帳，會帶來法律責(zé)任。于是我認(rèn)真地練習(xí)著，直到熟練的打出單子來。
正好這天下午有了一單生意，就要用到出貨的單子，我就馬上打出來，拿給老板去看，老板看了點(diǎn)點(diǎn)頭說：“good！”然后我把單子拿給我的朋友，跟著她去工廠提貨。讓他們裝車送往xx港，我跟著她去海關(guān)送審批材料。經(jīng)過這么一次實(shí)踐，我也有了經(jīng)驗(yàn)，以后就可以自己弄這些事了，也可以讓我朋友不那么忙了。從海關(guān)回來也已經(jīng)傍晚了我們把回執(zhí)拿給老板就下班回家了，通過這么一天的實(shí)踐，我長了不少知識。知道應(yīng)該怎么和海關(guān)打交道，做一切事情都要仔細(xì)，謹(jǐn)慎。
接下來的一段時間里我就和我的朋友一起工作，因?yàn)槭桥笥�，很熟悉，所以干起活來也得心�?yīng)手，心照不宣。有生意來時，打好出貨和裝箱的單子，去工廠提貨，去海關(guān)審批；沒生意的時候就在辦公室里整理資料，看看商務(wù)外語的書，因?yàn)樵谕赓Q(mào)公司工作，會英語是必須的，而且做那些單子都必須用英漢兩種語言。這也算是邊工作邊學(xué)習(xí)了，也許以后工作了還用的`著呢。最后一天，我拿著鑒定表去找老板，讓他對我這半個月的實(shí)踐進(jìn)行評價時，他說：“youdotheworkverywell！youwellworkinmycompany，whenyougraduate�！蔽矣X得我自己沒有做什么，可這個老外老板給了我一個很高的評價。
短短的半個月的實(shí)習(xí)結(jié)束了，我收獲頗豐，不但訓(xùn)練了我的口語，而且還懂得了一些做人的道理，知道了父母工作的辛苦，為供我讀書，在太陽低下流血流汗，我應(yīng)該努力學(xué)習(xí)，找份好的工作，讓父母過上好的生活。通過這次社會實(shí)踐，增長了我的才干，鍛煉了我的毅力，培養(yǎng)了我的品格。使我增強(qiáng)了歷史使命感和社會責(zé)任感，我要爭做中國特色社會主義事業(yè)的合格建設(shè)者和可靠接班人，為社會主義建設(shè)事業(yè)作出自己力所能及的貢獻(xiàn)。
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