手機(jī)店店長工作職責(zé)

手機(jī)店店長工作職責(zé)1

　　一、店長的崗位職責(zé)：

　　1、合理分解公司制定的各項(xiàng)銷售任務(wù)，調(diào)動員工銷售的積極性，保持員工積極向上的工作態(tài)度；

　　2、門店存貨管理及資源管理，在實(shí)現(xiàn)門店合理庫存周轉(zhuǎn)天數(shù)的前提下，對暢銷，一般銷量商品保持合理庫存，確保商品貨源；

　　3、結(jié)合店內(nèi)經(jīng)營需要，不定期組織，實(shí)施各項(xiàng)促銷活動，促銷具體方案報公司審批后實(shí)施；

　　4、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，有效提升團(tuán)隊(duì)凝聚力；

　　5、新員工融入后，注意加強(qiáng)初期輔導(dǎo)和幫助，定期培訓(xùn)，按期考核，新員工入職十日內(nèi)給新員工個人鑒定；

　　6、將公司首推商品落實(shí)到個人，發(fā)揮個人潛能，績效考核量化到個人，體現(xiàn)按勞分配，實(shí)現(xiàn)個人價值；

　　7、做好近期效期，滯銷，催銷商品的上報，促銷工作；

　　8、保障門店內(nèi)，外部衛(wèi)生清潔工作；

　　9、負(fù)責(zé)店內(nèi)其他日常事務(wù)。

　　二、崗位規(guī)范

　　1、人員管理做到公平，公正，員工管理要一視同仁，做到獎懲分明，新老員工團(tuán)結(jié)一致，杜絕煽動，拉攏員工分幫，分派；

　　2、每日按時，如實(shí)上報當(dāng)日銷售額，每月初上報各組目標(biāo)營業(yè)額和目標(biāo)；

　　3、及時傳達(dá)并執(zhí)行公司各項(xiàng)文件；

　　4、倡導(dǎo)并督促實(shí)行“顧客第一”的服務(wù)理念，營造熱情，禮貌，整潔，舒適的購物環(huán)境；

　　5、嚴(yán)格控制門店損耗率，人力成本，運(yùn)營成本；

　　6、正確的判斷能力：對問題，對事件要客觀的評判，正確分析，靈活調(diào)控突發(fā)事件，及時處理顧客各類投訴，減少門店內(nèi)爭吵現(xiàn)象；

　　7、不定期與員工進(jìn)行心理談話，了解員工的思想動態(tài)并予以正確引導(dǎo)；

　　8、對門店人員的違規(guī)情況，公正，公平的監(jiān)督罰款上交情況；

　　9、不斷提升自己業(yè)務(wù)能力，具備門店經(jīng)營的必備技巧和使顧客滿意的能力；

　　10、組織領(lǐng)導(dǎo)能力：合理的制動工作計劃，調(diào)動員工積極性，共同完成公司制定的.目標(biāo)；

　　11、誠信的職業(yè)道德：有良好的職業(yè)操守和高尚的道德，與廠家交往時保持自律性；

　　12、榜樣和承擔(dān)責(zé)任的能力；

　　13、和諧的處理好與上級，下級和各部門的人際關(guān)系。

手機(jī)店店長工作職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)本門店的全面工作，嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作作業(yè)流程、

　　2、負(fù)責(zé)本門店的業(yè)務(wù)處理（移動、工商、稅務(wù)、城管關(guān)系）和顧客的投訴處理、

　　3、負(fù)責(zé)店內(nèi)每日盤點(diǎn)工作，對店內(nèi)所有物資的'安全負(fù)責(zé)。

　　4、按公司要求做好本店的店面宣傳工作。

　　5、積極開展本門店的營業(yè)推廣及各項(xiàng)促銷活動。

　　6、配合公司做好各項(xiàng)市場信息收集工作（價格、產(chǎn)品、及對手的促銷信息），并及時上報區(qū)域主管。

　　7、負(fù)責(zé)門店物業(yè)的維護(hù)工作。

　　8、負(fù)責(zé)對辦公用品的領(lǐng)用和保管工作。

　　9、負(fù)責(zé)對售后檢測、維修機(jī)的跟蹤業(yè)務(wù)工作。

　　10、負(fù)責(zé)對門店員工的帶訓(xùn)及對新進(jìn)員工培訓(xùn)工作。

　　11、負(fù)責(zé)對本門店員工的服務(wù)、形象及作業(yè)流程監(jiān)督、施實(shí)工作。

　　12、負(fù)責(zé)對本門店運(yùn)營成本控制工作。

　　13、負(fù)責(zé)本門店完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)工作。

　　14、負(fù)責(zé)本門店商品陳列工作。

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